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物业管理综合服务
作为服务总入口,统筹项目日常运行的各项事务,承担房屋共用部位与共用设施设备的管理责任,建立完整的项目服务档案与客户服务体系。
服务内容
- 客户服务中心设置与前台受理
- 房屋共用部位、共用设施设备日常管理
- 物业档案与设备台账建立维护
- 服务费用代收代缴与账目公示
- 物业服务评估与品质自查
- 办公服务与文件资料管理支持
交付标准
- 服务受理台账完整,事项闭环记录
- 设施设备台账一物一档,更新及时
- 收费项目、标准、依据公开公示
- 每月出具服务履约与品质自查报告